Компания PRIDE COMPUTERS была основана в апреле 2007 года. На данный момент насчитывает 6 бизнес направлений: Поставка оборудования Заправка картриджей Сервисный центр IT аутсорсинг WEB проекты IT проекты Миссия компании Предоставление образцово инновационного сервиса в сфере информационных технологий Цели Постоянные инновации в сфере сервиса Единый стандарт обслуживания клиентов Обращение руководителя Спасибо Уважаемые партнеры (клиенты, поставщики, конкуренты), я выражаю Вам благодарность за ваше активное участие в нашем развитии. Хочу сказать, что вы очень сильно закалили нас, помогли сформировать видение современной IT компании, научили ставить высокие цели и добиваться их. Спасибо! Чего мы хотим? Мы хотим становиться еще лучше для Вас. Выглядеть это будет так: «Стандартное» качество оказания услуг (поставку оборудования мы тоже считаем услугой, а точнее набором сервисов от подбора оборудования до его своевременной доставки к дверям вашего офиса) предоставлять мы уже научились, сейчас наступает время сервиса. Что такое сервис? Это большое количество маленьких положительных составляющих, например: приветливые водители, точные диапазоны времени доставки, возможность посмотреть информацию о заказе или статистику выполненных работ, а может быть и текущую стадию проекта на сайте, акции и мероприятия (очень хочется начать проводить интересные конференции, сформировать профессиональное сообщество в каждом направлении деятельности) и т.д. Наши принципы Наверное, он один – «СКАЗАЛ – СДЕЛАЛ». Почему большие буквы? Потому что он железный. Все действия руководящего состава, все бизнес процессы нашей компании направлены на выполнение этого принципа Почему именно он? Потому что проводя анализ последних 5 лет работы мы «ужаснулись» от увиденного. Если бы мы не теряли клиентов (работали с Вами постоянно, всегда выполняли взятые обязательства точно в срок) – мы бы имели в несколько раз лучший результат. Можно сказать что мы ураганом пробежали по рынку завоевывая Вас — наших клиентов, тратя на это все свои ресурсы, но очень мало внимания (как оказалось) уделяли самому процессу сотрудничества. В следствии и произошла описанная выше ситуация Выводы Мы осознали свои ошибки. Для нас важен каждый клиент, это действительно так PS Очень надеемся на вашу поддержку в наших начинаниях. Как минимум (выполняю часть работы отдела продаж) прошу Вас дать нам шанс показать себя в каком-либо направлении. Заранее спасибо!